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Chargé(e) de clientèle H/F CDD
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Les Editions DALLOZ, filiale du premier groupe français d’édition juridique, recherchent un(e) :

Chargé(e) de clientèle (h/f) en CDD 5 mois

Au sein du service relations clientèle, vous développez une approche conseil et service auprès de nos clients et assurez la commercialisation de nos produits.

 

Vos principales missions :

- Prise en charge des appels des clients et des prospects tous canaux de vente
- Prise en charge des courriers, e-mails, fax clients et prospects

- Traitement de leurs demandes en niveau 1, ou transfert des demandes en niveau 2 (questions juridiques, techniques ou d’utilisation)

- Création de clients dans la BDD
- Enregistrement des demandes et de leur traitement

- Relances commerciales

- Emission d’appels en fonction de l’activité. Exemples : enquêtes, relances comptables, …
 

 

Compétences requises pour le poste :

De formation commerciale Bac+2, vous justifiez d’une première expérience de la relation client.

Vous êtes nécessairement dynamique, adaptable, réactif, autonome, combatif. Vous êtes force de propositions et savez respecter des méthodes de travail rigoureuses. Votre esprit d’équipe et d’initiative, votre sens relationnel, votre résistance au stress et votre fibre commerciale vous permettront de réussir à ce poste.

 
 
Pour postuler, vous pouvez nous adresser votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) par courriel : dalloz-8997@candidatus.com



Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez accéder aux données vous concernant, demander leur effacement ou leur portabilité. Vous disposez également d'un droit d’opposition pour motif légitime, et d’un droit à la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions (cf. www.cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

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